Garantía DONNA CATTIVA
Los productos DONNA CATTIVA cuentan con una garantía de 60 días desde la fecha de compra. Es necesario enviar un correo electrónico a contacto@donnacattiva.com presentando tu reclamo enviando fotos del producto y fotos de la boleta o ticket de regalo. En un lapso de 24 a 48 horas tendrás una respuesta a tu solicitud.
La garantía aplica para cualquier falla de fábrica como:
- Suelas, tacos y plantas despegadas (más de un 10% del zapato).
- Costuras: zapatos descosidos en su contorno.
La garantía NO CUBRE:
-
El desgaste o ruptura de materiales (cuero, sintético, tacones y tapas), ocasionado por el uso indebido del producto.
-
Las variaciones de tono, textura, marcas, cicatrices y ventas que son características naturales del cuero o material del zapato.
-
Arrugas ocasionadas por la flexión del empeine.
-
Manchas causadas por limpiezas inadecuadas o las producidas por líquidos y/o productos diferentes a los sugeridos, no aptos para el calzado.
-
Productos que hayan sido manipulados por terceros (zapaterias o talleres de calzado).
-
Molestias o dolencias de pies e incomodidades al caminar no son aceptadas como fallas de fabricación.
-
Si el producto falla a causa de uso inadecuado.