Abrimos DONNA CATTIVA en Real Plaza Salaverry 2 nivel cerca a la Puerta de Ripley

Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones de compras realizadas en nuestra web

Si deseas realizar algún cambio o devolución de los productos que adquirió en nuestra web puede hacerlo dentro de los siete días útiles de entregado el producto. El cambio o devolución será realizado en cualquiera de nuestras tiendas previamente coordinado vía correo electrónico contacto@donnacattiva.com.

En el correo deberá indicar su nombre y apellido, número de pedido y fecha que realizó la compra. También deberá especificar el motivo por el cual desea hacer el cambio o la devolución. En un plazo máximo de 48 horas usted recibirá una respuesta con el numero de caso para que pueda acercarse a cualquiera de nuestras tiendas físicas Donna Cattiva Jockey Plaza o Donna Cattiva San Isidro para hacer el debido cambio. No olvide llevar la boleta de compra con el que recibió el producto.

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja). Donna Cattiva podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

Para cambios de productos comprados en nuestras tiendas

Todo cambio podrá realizarse en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de compra, presentando la boleta, factura y/o ticket de regalo original.

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja). 

Donna Cattiva podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

*Válido únicamente para cambio o crédito en nuestras tiendas físicas Donna Cattiva Jockey Plaza, Donna Cattiva San Isidro y Donna Cattiva Salaverry. No es válido para cambios o crédito en nuestra tienda online.

*Los productos de LIQUIDACIÓN FINAL no están sujetos a cambios ni a devoluciones.

 Para cambios de productos fuera de la fecha de cambio

Si deseas realizar algún cambio de los productos que adquirió en nuestra web o tiendas físicas fuera de la fecha de cambio deberá escribirnos vía correo electrónico a contacto@donnacattiva.com y dentro de las 48hrs hábiles le informaremos si el cambio procede.